CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION du site internet HelpBook.ma

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation exposent les modalités d’accès et d’utilisation du site Internet HelpBook.ma (le « Site »).

IL EST IMPERATIF DE LES LIRE ATTENTIVEMENT DANS LA MESURE OU ELLES S’APPLIQUENT DE PLEIN DROIT A TOUT ACCES ET/OU A TOUTE UTILISATION DU SITE.

HelpBook se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans avertissement préalable. Les internautes sont de ce fait invités à s’y référer avant tout accès et/ou utilisation du Site.

Conditions générales

1 - Définitions

Site : ensemble des fonctionnalités et services fournis par le site internet dont l’URL est http://helpbook.ma
Poster un job : ensemble des données (texte, photographie, localisation, description de service, coordonnées, …) regroupées dans les annonces de demandes de services publiées sur le Site par des particuliers à destination de particuliers.
Profil helper : ensemble des données (texte, photographie, localisation, description de service, coordonnées, …) regroupées dans les annonces d’offres de services publiées sur le Site par des particuliers à destination de particuliers.
Client : particulier annonceur inscrit sur le Site, agissant en son nom et pour son compte, qui cherche un particulier pour réaliser une prestation de services et qui publie dans ce but une ou des annonces de jobs sur le Site.
Helper : particulier annonceur inscrit sur le Site, agissant en son nom et pour son compte, qui cherche à être contacté par un particulier pour réaliser des prestations de services et qui dépose l’annonce de son Profil jobeur en relation avec une ou des annonces de jobs sur le Site.
Job : objet d’une demande de services tel qu’il est mentionné dans une annonce publiée sur le Site par un Client.
Membre : internaute inscrit sur le Site, qui peut être indépendamment Client ou helper.

2 – Présentation générale du site HelpBook.ma

2.1 HelpBook se propose d’héberger, de stocker et de rendre accessible, à partir du Site, la publication, par des particuliers à destination de particuliers ou professionnels, d’annonces de demandes de services (les « annonces de jobs ») et d’annonces d’offres de services (les « Profils helpers »).

2.2 L’insertion sur le Site d’annonces de jobs par l’annonceur particulier (le « Client ») est gratuite. L’insertion sur le Site de Profils Helpers par le particulier ou d’une personne morale représentant une entreprise qui cherche à être contacté pour réaliser des prestations de services (le « Helper ») est gratuite.

Cependant, l' activation pour le renouvellement de l'annonce est obligatoire pour le Helper. Faute de quoi, passé le délai de parution de celle-çi, l'annonce du profil Helper sera supprimée.
Les Clients et les Helpers (les « Membres ») sont seuls responsables des relations qui naissent entre eux à partir des annonces publiées par leurs soins sur le Site.

IL EST EXPRESSEMENT SOULIGNE A L’ATTENTION DES MEMBRES QUE LA CONSULTATION ET L’UTILISATION DES ANNONCES NE DOIT EN AUCUN CAS LES CONDUIRE A DEPASSER, VIOLER, ENFREINDRE OU PORTER ATTEINTE DE QUELQUE MANIERE QUE CE SOIT ET A QUELQUE TITRE QUE CE SOIT AUX REGLES LEGALES APPLICABLES.

3 - Rôle de HelpBook

3.1 HelpBook est un site de publication d’annonces de jobs et de Profils Helpers qui permet aux particuliers et aux personnes morales représentant une entreprise :

1) de chercher et d’offrir des services à domicile et au bureau

2) de se mettre directement en relation entre particuliers ou entre particuliers et personnes morales représentant une entreprise pour la réalisation de ces prestations de services. Les outils et services développés par HelpBook, qui sont sa propriété, ont ainsi uniquement pour vocation de :

3.2 HelpBook ne joue pas d’autre rôle que celui de support d’annonces Internet et, de ce fait :

3.3 Les Membres se mettent en relation les uns les autres en totale liberté, à partir des annonces de jobs et des Profils Helpers publiés sur le Site, sans que le Site intervienne à aucun moment dans ce processus de sélection.

Les Clients positionnent en totale liberté leurs annonces sur le Site et choisissent comme ils l’entendent les Profils Helpers qui leur conviennent, en ayant à tout moment la possibilité de retirer leurs annonces du Site dès lors qu’ils n’ont pas préalablement sélectionné un Helper pour réaliser une prestation décrite dans une annonce de job. Les Helpers positionnent en totale liberté leurs annonces sur le Site et choisissent comme ils l’entendent les annonces de jobs qui leur conviennent, en ayant à tout moment la possibilité de retirer leurs annonces du Site dès lors qu’ils n’ont pas été préalablement sélectionnés par un Client pour réaliser une prestation décrite dans un Profil Helper.

4 – Accès au Site

4.1 Toute personne peut visiter les zones librement accessibles du Site, notamment la page d’accueil, sous réserve de prendre à sa charge le matériel nécessaire pour y accéder (ordinateur, logiciel de navigation, raccordement au réseau Internet, …) et les frais usuels liés à la connexion au Site, sauf possibilité de bénéficier de points d’accès gratuits à Internet.

Toutefois, les mineurs ne sont admis à se connecter au Site qu’à la condition d’avoir obtenu, préalablement, l’autorisation de la part d’une personne titulaire de l'autorité parentale veillant au respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

4.2 HelpBook, qui se réserve le droit à sa seule discrétion de changer ou d'interrompre à tout moment un des services du Site, fera son possible pour que le Site soit sous réserve :

D’une manière générale, les internautes et Membres déclarent accepter les caractéristiques et les limites inhérentes à l'Internet, et reconnaissent en particulier :

5 – Inscription des Membres

5.1 Peuvent uniquement s'inscrire sur le Site les personnes physiques ou majeures et les personnes morales représentant une entreprise selon la législation en vigueur.

5.2 Pour publier une annonce de job ou un Profil Helper, tout internaute peut en devenir Membre. Il peut pour ce faire :

5.3 En validant son inscription, l'internaute reconnaît avoir renseigné de manière véridique et le plus précisément possible le formulaire d'inscription, à partir de données actuelles qui lui sont personnelles. Si des informations requises venaient à être modifiées au cours du temps, le Membre s'engage à les modifier dans son profil dans les plus brefs délais

5.4 Le Membre doit veiller à assurer la confidentialité de ses login et mot de passe. Il sera seul responsable de l’utilisation de ces identifiants, qu’elle soit ou non frauduleuse. Si un Membre constate que ses identifiants sont utilisés frauduleusement par un tiers, il s’engage à en avertir immédiatement HelpBook.

5.5 HelpBook se réserve le droit de refuser l'inscription de toute personne physique qui ne respecterait pas les présentes Conditions Générales d’Utilisation ou la législation en vigueur.

6 – Exclusion d’un Membre

6.1 Toute violation des présentes Conditions Générales d’Utilisation par un Membre pourra conduire à son exclusion du Site.

6.2 D’une manière générale, les Membres s’engagent à s’interdire d’utiliser le Site dans un but :

6.3 En cas d'exclusion d’un Membre, aucune responsabilité de HelpBook ne pourra être encourue et toutes ses annonces de jobs et/ou Profils Helper seront supprimés.

7 – Retrait d’un Membre

Tout Membre peut, à tout moment, clôturer son compte, sous réserve du respect des obligations qui ont été mises à sa charge avant cette clôture (réalisation d’une prestation).

8 – Responsabilité de HelpBook

8.1 HelpBook n'est pas responsable du contenu des annonces hébergées sur son Site à l’initiative et sous la responsabilité des Membres.

8.2 La responsabilité de HelpBook ne peut être recherchée en cas de conflit ou litige portant sur le contenu des informations communiquées par les Membres sur le Site (textes, images, photographies, logos, …) tant que HelpBook, qui n’est que l’hébergeur des annonces éditées sur le Site par ses Membres, n'est pas notifiée du contenu présent sur le Site présenté comme étant illicite.

Cela étant précisé :

8.3 TRES IMPORTANT : LORSQUE DES MEMBRES S’ENTENDENT EN TOUTE LIBERTE, A PARTIR DES ANNONCES QU’ILS ONT PUBLIEES SUR LE SITE, SUR LA REALISATION D’UNE PRESTATION DE SERVICES, IL SE FORME ENTRE EUX UN CONTRAT AUQUEL HELPBOOK N’EST AUCUNEMENT PARTIE. LA NON-EXECUTION OU LA MAUVAISE EXECUTION DE CE CONTRAT ENTRE MEMBRES NE RELEVE PAS DE LA RESPONSABILITE DE HELPBOOK MAIS DE CELLE DU CLIENT OU DU HELPER QUI N’A PAS RESPECTE LES OBLIGATIONS QUI DECOULENT DE L’ACCORD QUI EST INTERVENU AVEC SON COCONTRACTANT.

De ce fait :

a) les Membres du Site déclarent exonérer HelpBook de toute responsabilité :

b) les Membres sont seuls responsables des dommages et préjudices directs ou indirects, matériels ou immatériels, causés entre eux, à HelpBook et/ou à tout tiers et s'engagent en particulier à indemniser HelpBook en cas de demande, réclamation et/ou condamnation à des dommages et intérêts dont HelpBook pourrait être menacée ou être l'objet et/ou qui pourrait être prononcée contre cette dernière, y compris les frais raisonnables d'avocats que HelpBook aura pu être conduite à exposer, dès lors que ces demandes, réclamations et/ou condamnations auraient pour cause, fondement ou origine des informations communiquées par les Membres sur le Site ou la réalisation de prestations fournies en application d’informations communiquées par les Membres sur le Site.

8.4 HelpBook décline toute responsabilité quant à la fiabilité des informations visibles sur le Site, de même que quant à l’accès, au contenu et à l’utilisation des sites Internet édités par des tiers et qui seraient le cas échéant accessibles depuis le Site par le biais de liens hypertextes.

8.5 HelpBook décline toute responsabilité pour les pertes indirectes, manque à gagner, pertes de bénéfice, perte ou altération de données, du fait de la navigation sur le Site ou de l’utilisation de ses fonctionnalités et ne garantit pas que sa plate-forme soit accessible et fonctionnelle en permanence.

8.6 HelpBook décline toute responsabilité quant au contenu des publicités qui pourraient, le cas échéant, être accessibles à partir du Site, ainsi qu’aux produits ou services proposés par leur intermédiaire.

8.7 Toutes les photographies et images présentées sur le Site ne sont pas contractuelles mais simplement exemplatives en ce qu’elles ne constituent que de simples illustrations du contenu des annonces publiées par les Membres. HelpBook ne pourra être tenue responsable si une photographie ou une image ne reflète pas la réalité d'une prestation pour laquelle un job a été présenté dans une annonce publiée sur le Site.

9 – Responsabilité des Membres

9.1 Les Membres reconnaissent qu’ils sont seuls responsables de l’ensemble des contenus qu’ils insèrent sur le Site (textes, photographies, images, logos ou autres contenus).

9.2 Les Membres reconnaissent qu’ils sont seuls responsables de la bonne exécution des obligations qu’ils prennent envers leur cocontractant (Client ou Helper) pour la réalisation d’un job.

10 – Propriété intellectuelle

10.1 HelpBook est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur le Site considéré en tant que support des annonces publiées par les Membres (architecture du Site, organisation des fonctionnalités, ergonomie, fonctionnalités logicielles, etc…). Toute reprise des éléments constitutifs du Site sans autorisation préalable et écrite de HelpBook est susceptible de constituer une contrefaçon et d’engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur.

10.2 Les Membres s'engagent à ne publier sur le Site aucun élément (texte, photographie, image, logo ou toute autre création ou signe soumis à des droits de propriété intellectuelle) sans le consentement écrit et préalable du titulaire des droits.

10.3 En tant que de besoin, les Membres concèdent à HelpBook une licence d'utilisation des droits de propriété intellectuelle attachés aux contenus qu’ils pourraient le cas échéant insérer sur le Site. Cette licence mondiale et pour la durée des droits en cause comprend notamment le droit pour HelpBook de reproduire, représenter ou adapter lesdits contenus pour permettre leur présentation optimale sur le Site (notamment au regard de sa charte graphique et de ses performances techniques).

11 – Données personnelles

11.1 Données relatives aux Membres

Les données renseignées par les internautes pour procéder à leur inscription en tant que Membre sont destinées à HelpBook pour lui permettre de prendre toute mesure utile pour l’hébergement, la publication et la gestion des annonces des Membres, la facturation des frais de publication, la réalisation d’études statistiques, les services de personnalisation de ses interactions avec ses Membres (alertes liées à la parution de nouvelles annonces, e-mails, notifications, ….) et plus largement le fonctionnement du Site. Ces données seront intégrées dans une base de données accessible à HelpBook et le cas échéant, pour ce qui est des formalités de paiement des frais de publication, au partenaire bancaire qui pourrait intervenir dans ce processus. Il est précisé que HelpBook se réserve de faire part à ses Membres ou à ses partenaires des résultats d’études statistiques ne faisant pas de référence directe à des données personnelles.

La collecte des informations nominatives des Membres aux fins de l’accès aux fonctionnalités du Site est obligatoire, ces informations étant indispensables pour l’identification des personnes qui sollicitent la publication d’annonces sur le Site et pour l’identification et la gestion des clients de HelpBook. Le défaut de transmission de certaines données peut ainsi faire directement échec à l’inscription sur le Site.

Les Membres justifiant de leur identité pourront exiger que soient, selon les cas, rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées les données à caractère personnel les concernant, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite. Ces droits pourront être exercés par courrier électronique à l’adresse suivante – contact@HelpBook.ma Les Membres devront mentionner les champs, données et/ou informations qu’ils souhaitent modifier.

11.2 Données des Membres

HelpBook a pris d’importantes précautions pour archiver les données des Membres dans un environnement sécurisé. Cela étant, les Membres sont invités à informer sans délai HelpBook de tout constat d’une éventuelle violation de la sécurité entraînant accidentellement ou de manière illicite la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé à des données à caractère personnel les concernant.

Sauf accord préalable de leur part au moment de leur inscription par le biais d’une case à cocher volontairement, HelpBook n’entend pas vendre les données gérées par ses Membres, ni les transférer directement ou indirectement ou encore les échanger avec des tiers. HelpBook n’utilisera pas non plus ces données en lien avec des réseaux ou systèmes d’échange de publicités, des courtiers en données ou d’autres outils liées à la publicité.

Si un Membre s’est connecté au Site par l’intermédiaire de Facebook™ Connect, HelpBook se réserve la possibilité de répondre favorablement à toute demande de suppression des données de la part de la société Facebook™.

En cas d’indices graves et concordants de la violation de la loi Informatique et Libertés par un Membre ou par tout autre tiers, HelpBook se réserve le droit de communiquer aux autorités compétentes toutes les données personnelles pertinentes.

11.3 Avertissement sur la protection, par les Membres, de leurs données personnelles

HelpBook attire l’attention des Membres sur le fait :

12 – Données de connexion

HelpBook utilise des témoins de connexion qui ont pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou qui sont strictement nécessaire à la fourniture du service de paiement en ligne.

13 – Lettres d’information

13.1 En renseignant leur adresse électronique (e-mail) sur le Site, les Membres acceptent que HelpBook leur envoie, à une fréquence et sous une forme qu’elle aura décidée, une lettre d’information.

13.2 Sous réserve de cocher la case prévue à cet effet lors de leur inscription, les Membres acceptent, dans les mêmes conditions, de recevoir les lettres d’informations des partenaires de HelpBook.

13.3 Les Membres auront la possibilité de se désinscrire à tout moment des lettres d’information en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent dans les lettres d’information.

14 - Notification des infractions particulièrement graves

Compte tenu de l'intérêt général attaché à la répression de l'apologie des crimes contre l'humanité, de l'incitation à la haine raciale ainsi que de la pornographie enfantine, de l'incitation à la violence, notamment l'incitation aux violences faites aux femmes, ainsi que des atteintes à la dignité humaine, vous avez la possibilité de nous adresser, à tout moment, une alerte si vous constatez qu’un contenu du Site est susceptible de constituer une infraction de ce type, à l’adresse suivante : - alerte@HelpBook.ma -.

15 - Litiges et conflits

15.2 HelpBook ne prenant pas partie au contrat pouvant unir le Client et le Helper, ne peut être sollicité pour aider à la résolution d'un litige entre deux Membres. Helpbook ne peut qu’inviter les Membres concernés à coopérer afin de trouver une solution amiable et rapide à leur litige.

Conditions particulières au Client

1 – Rôle du Client

Le rôle du Client est de mettre en ligne, en toute liberté et sous sa seule responsabilité, des annonces de jobs correspondant véritablement à ses besoins personnels et comportant une description détaillée du service sollicité et une proposition de rémunération.

Le Client est libre de choisir la nature du job recherché tant que ceci ne va pas à l'encontre des lois en vigueur, ni des présentes Conditions Générales d'Utilisation. Il fixe librement dans ses annonces publiées sur le Site les prix des jobs qu’il prend l’initiative de proposer.

2 - Engagements du Client

En choisissant de publier une annonce de job, le Client :

3 – Relations Client / helper

Pour être mis en relation avec un Helper, le Client doit sélectionner un Helper en cliquant sur le bouton « Choisir » présent sur le Profil Helper correspondant à son annonce de job. Dès lors, le Client aura la possibilité de communiquer directement avec le Helper par le biais de la messagerie privée interne HelpBook.

HelpBook attire l’attention des Clients sur le fait que sélectionner un Helper pour réaliser la prestation de services objet de l’annonce de job est un engagement ferme et définitif de rémunérer le Helper. Cet engagement ferme se matérialise dès le moment où le Client clique sur le bouton « Valider » (le choix du Helper).

Dans un délai de 24 heures à compter de cette validation par le Client, HelpBook prend acte de cet événement en adressant au Helper et au Client un message de notification aux adresses électroniques (e-mails) respectives renseignées dans leurs profils. HelpBook ne peut être tenu responsable pour la non réception de ce courrier électronique si l'adresse électronique du Client ou du Helper est erronée ou obsolète.

D’une manière générale, HelpBook recommande fortement au Client de procéder aux vérifications nécessaires auprès du Helper avant la validation de son choix pour fournir une prestation et/ou avant que la prestation de services soit réalisée, en vérifiant entre autres (liste non exhaustive) que :

4 – Frais de publication

HelpBook ne facture aucun frais de publication au Client pour la publication de ses annonces de jobs sur le Site.

5 – Hypothèse d’un souhait de rétractation du Client

Si le Client, après la sélection et la validation d’un Profil Helper répondant à une de ses annonces, souhaite renoncer à la réalisation de la prestation, il lui est demandé d'en informer HelpBook par courrier électronique (e-mail) à l'adresse suivante - contact@HelpBook.ma -.

Dans cette hypothèse de rétractation du Client, HelpBook pourra, si bon lui semble et sans la moindre garantie à ce titre, se retourner vers le Helper pour lui demander s’il accepte ou non de renoncer au job, étant souligné que la validation du Profil Helper par le Client fait naître entre eux un contrat auquel Helpbook est une tierce partie, de sorte que, dans tous les cas, seuls les Membres sont habilités à régler entre eux leurs éventuels litiges.

6 – Recommandation

Afin de rendre la sélection de Helpers la plus pertinente possible sur le Site, HelpBook a mis en place un système d’appréciation et d’évaluation.

Accepter de mentionner sur le profil d’un Helper une référence mentionnant le bon déroulement d’une prestation de services permet aux autres Membres d’être informés que le Helper concerné est une personne fiable qui réalise des prestations de services de qualité.

Les Clients sont par ailleurs invités à noter les Helpers qui ont réalisé pour eux des prestations de services, pour renseigner les autres Membres sur leur sérieux et leur efficacité.

Dans tous les cas, le Client évite tous propos injurieux, calomniateurs, diffamatoires ou toute autre parole répréhensible à l’encontre d’un Helper avec lequel il serait le cas échéant en conflit ou en litige, sous peine de recevoir un avertissement de la part de Helpbook ou d’être purement et simplement exclu du Site.

Conditions particulières à la création d'une annonce de job

Les annonces de jobs publiées sur le Site par le Client devront être conformes à la législation en vigueur.

7 - Annonces de jobs interdites

Il est interdit de publier sur le Site des annonces de jobs contraires aux dispositions légales, à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou aux présentes Conditions Générales d’Utilisation.

8 – Lieu du job

Le lieu du job est décidé librement par le Client et doit être renseigné de la manière la plus précise possible dans son annonce de job.

Le lieu du job peut être un espace privé appartenant au Client ou au Helper si le job peut être réalisé à domicile ou bien dans un espace public.

Si le job se déroule dans un espace privé appartenant au Client, il doit le mettre à la disposition du Helper pour le bon déroulement de la prestation de services, en prenant toutes les précautions utiles pour sa surveillance et son assurance.

Si le job se déroule dans un espace privé n’appartenant pas au Client, il ne pourra être demandé au Helper de payer des frais supplémentaires lors de son arrivée dans le lieu si le Helper n’en a pas été averti préalablement dans l’annonce du job.

Le Client s'engage à faire le nécessaire afin que le job puisse avoir lieu à l’endroit indiqué dans la description de la prestation figurant dans son annonce de job.

9 - Date, heure et durée du job

La date, l'heure et la durée du job sont choisies librement par le Client (qui peut s’entendre avec le Helper pour les modifier si nécessaire).

10 - Prix

Le prix de la prestation fixé librement par le Client doit être libellé en Dirhams.

11 - Corrections

HelpBook se réserve le droit d'apporter des modifications orthographiques, grammaticales et syntaxiques à tout contenu publié sur le Site sans que cela modifie la nature de la prestation pour laquelle un Helper est recherché. HelpBook n'est pas tenue de notifier ces modifications aux Membres.

12 – Absence de modifications

Aucune modification ne peut être apportée par le Client sur la nature, la description, le lieu, le prix la date et/ou la durée de la prestation indiqués dans l’annonce du job après qu’il ait sélectionné le Helper pour réaliser ladite prestation et validé son choix.

Conditions particulières au helper

13 – Rôle du helper

Le rôle du Helper est de mettre en ligne, en toute liberté et sous sa seule responsabilité, des Profils Helpers correspondant véritablement à ses capacités personnelles et répondant aux annonces de jobs des Clients, dans le but de fournir à ces derniers des prestations de services de qualité.

Pour être Helper, et donc déposer librement son Profil Helper et être éventuellement sélectionné par un Client, l'internaute doit être Membre du Site et avoir rempli les champs obligatoires spécifiques au Helper.

14 - Engagements du helper

En choisissant de publier un Profil Helper, le Helper :

15 – Relations helper / Client

Dans un délai de 24 heures à compter de la validation, par le Client, du choix du Helper, HelpBook prend acte de cet événement en adressant au Helper et au Client un message de notification aux adresses électroniques (e-mails) respectives renseignées dans leurs profils. HelpBook ne peut être tenue responsable pour la non réception de cet e-mail si l'adresse électronique du Client ou du Helper est erronée ou obsolète. Veillez à consulter votre boîte e-mail (spams ou notifications).

D’une manière générale, HelpBook recommande fortement au Helper de procéder aux vérifications nécessaires auprès du Client avant de fournir la prestation de services, afin que le Client et le Helper soient parfaitement d’accord sur son périmètre précis, son lieu, sa date et son prix.

16 – Recommandation

Afin de rendre la sélection de Profils Helpers la plus pertinente possible sur le Site, HelpBook a mis en place un système de référence et d’évaluation.

En devenant Membre, les Helpers acceptent expressément ce système de référence et d’évaluation par les Clients, étant souligné que Helpbook demande aux Clients de ne pas tenir de propos injurieux, calomniateurs, diffamants ou toute autre parole répréhensible à l’encontre d’un helper avec lequel il serait le cas échéant en conflit ou en litige, sous peine de recevoir un avertissement de la part de HelpBook ou d’être purement et simplement exclu du Site.

Conditions particulières à la création d'un Profil Helper

17 – Objet du Profil helper

Les Profils Helpers publiés sur le Site par le Helper devront être en conformité avec la législation en vigueur.

18 – Profils helpers interdits

Il est interdit de publier sur le Site des Profils Helpers contraires aux dispositions légales, à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou aux présentes Conditions Générales d’Utilisation.

19 – Lieu du job

Le Helper s'engage à faire le nécessaire pour se rendre au lieu indiqué par l’annonce de job, par ses propres moyens (sauf accord contraire entre les Membres).

20 - Date, heure et durée du job

La date, l'heure et la durée du job sont choisies librement par le Client (qui peut s’entendre avec le Helper pour les modifier si nécessaire).

21 - Corrections

Helpbook se réserve le droit d'apporter des modifications orthographiques, grammaticales et syntaxiques à tout contenu publié sur le Site sans que cela modifie la nature du Profil Helper. HelpBook n'est pas tenue de notifier ces modifications aux Membres.

22 – Absence de modifications

Le Helper ne peut, après avoir été définitivement sélectionné par le Client pour réaliser une prestation, se prévaloir de mauvaise foi auprès du Client d’une quelconque modification postérieure de son Profil Helper pour obtenir un avantage quelconque ou échapper à ses obligations.